主管協助方案(MAP)服務
員工協助方案(EAP)的服務內涵，不僅是個人諮詢的服務層次，還應擴及到組織管理層次，如人員管理、績效管理、員工關係、以及組織發展、團隊動力等，才能真正滿足組織成員的需求，解決其面臨的問題。
鉅微管理公司的主管協助方案(MAP)服務，是專為管理者提供量身打造的支持系統，包含為管理者個人在組織與管理中的困難議題提供協助，以及為管理者在處理員工困難議題上提供協助。
我們的顧問可透過一對一、小型工作坊及研討會/培訓的服務方式，為管理者個人在組織與管理中的困難議題，提供以下協助：
- 管理者自我覺察—發展自我覺察能力，進而增進自知之明。
- 管理角色的調適—透過正確的角色認知，學習適當的調適策略。
- 管理者在組織中的角色與發展—成功的角色扮演與職涯發展。
我們的顧問可透過一對一、小型工作坊及研討會/培訓的服務方式，為管理者在處理員工困難議題上提供協助，常見有關處理員工困難的議題，包含：
- 員工工作表現議題—當員工生產力發生變化、缺勤率增加、工作態度改變、行為反應異常、個人和家庭問題、注意力集中困難的等情況時，主管透過一般管理方法，卻無法有效改善員工的績效問題？
- 危機介入議題—主管面臨如處於心理動盪中的員工，他們正失去適當的行為控制或有暴力行為傾向的危急情況？
- 員工衝突議題—主管面對諸如員工抵制監督、員工之間衝突、謠言與對立、主管和部屬 的角色衝突、以及處理困難的績效討論等問題情況？