服務項目

職場危機干預與創傷事件(CISM)服務

當職場中發生同仁因為意外/職災過世、自殺,或者是可能因為工作不適任而面臨解職的情況,或是突然在職場發生異常工作行為狀況等事件,這些事件的發生,都可能會影響同仁的工作情況,甚至也會影響工作場合其他同事的情緒及反應,當此一事件的解決時間越久,主管更需要花費額外的管理時間去處理此一特殊的情況,對於公司的隱形生產力損失將會更大。

個人事件

  • 員工或客戶在工作中死亡
  • 員工嚴重受傷的事故
  • 搶劫
  • 目睹危機事件等

社區和組織範圍內的事件

  • 自然災害(如地震,洪水)
  • 恐怖主義事件
  • 設施故障(如橋梁/毒物外洩,能源故障,爆炸)等

同仁在職場出現特定行為事件

  • 自傷/傷人事件
  • 執行職務遭受不法之侵害(肢體/口語/心理/性騷擾等)

服務項目

  • 提供安心宣導文件
  • 專案管理師對現場單位主管服務需求評估
  • 舉辦同仁安心講座及安心團體服務
  • 後續服務計畫擬定
  • 事件員工及家屬個別顧問諮詢服務
  • 家屬團體顧問諮詢服務
  • 啟動危機管理服務基本服務費(包含與個案及相關人員服務聯繫、安排相關服務、服務內容摘要之服務歷程彙整報告)

服務目標

  • 減少創傷後壓力症候反應
  • 降低員工返回工作的恐懼反應
  • 維持團隊士氣
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