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職場中的婚姻教育

ffceapnm
2021 2 月 24,星期三 / 發表於 EAP洞見

職場中的婚姻教育

婚姻和工作都立基於“關係”之上,改善員工在個人關係的技巧,將有助於職場關係。

數百萬美國人都經驗到婚姻中的痛苦、衝突或離婚事件,研究者累積許多資料顯示婚姻不和諧、家庭破裂的結果伴隨著對成人與小孩的危機,這些危機包括了心理的健康問題、個人的適應問題、孩子的行為表現、身體的健康、經濟的成就和穩定性。

在過去的二十五年,研究者們已經投注部分的研究心力在預防和關係強化方案(the Prevention and Relationship Enhancement Program,簡稱PREP)的發展、評估和促進,並得到部分國際健康協會的支持和認可。我們很慶幸聯邦政府和州政府開始付出心力在婚姻教育方案,以倡導健康的。

從一份2003年的研究顯示,夫妻可以從多樣的服務提供者(如諮商師、社區領導者等)以及不同的背景學習增進關係穩定的技巧和原則。

在這個主題上,我們建議應該在工作職場中提供婚姻教育方案,預防和關係強化方案(the Prevention and Relationship Enhancement Program,簡稱PREP)的二個例子說明,其中一個方案名稱為『喜愛你的關係(Love Your Relationship)』,另一個方案為『贏得職場勝利,而不失去家庭關係(Win at Work without losing at home,簡稱WIN)』,『喜愛你的關係(Love Your Relationship)』方案在週末期間提供一天的工作坊,而『贏得職場勝利,而不失去家庭關係(Win at Work without losing at home,簡稱WIN)』則是在工作職場為員工及雇主所提供的方案。

雖然『喜愛你的關係(Love Your Relationship)』方案不是在職場中提供的服務,但是參與此一方案的參加者不僅可以學得如何在家擁有更好的婚姻,更可以將此一技巧應用在工作上,讓他們更有生產力,並降低使用員工協助方案(EAPs)的服務使用率。在『贏得職場勝利,而不失去家庭關係(Win at Work without losing at home,簡稱WIN)』方案中,已婚工作者(或對於一段關係有具體承諾的同仁)不僅更有生產力、對於使用員工協助方案(EAPs)的服務使用率降低之外,他們更可以應用此技巧,讓他們在家擁有更快樂的婚姻關係。

| 就經驗法則來說

Markman和他的同事(2004)在預防和關係強化方案(the Prevention and Relationship Enhancement Program,簡稱PREP)中,所發展的議題,在於

1.增進溝通和衝突管理技巧(如使用發言者–傾聽者的工具,去學習在重要的議題如何表達,而不會引起爭執;在家及在職場界定負面情緒和衝突的準則)

2.保持婚姻滿足和穩定的關鍵要素(如藉由保護、增強以及恢復樂趣、友誼、浪漫等方式,強化正向的連結)

降低負向的互動和強調正向的因素,對於健康的婚姻及家庭關係所帶來的最重要結果是『安全(Safety)』。所謂的『安全』指的是下列的意義:

  • 在每天的互動中感受到情感上的安全(運用技巧在協調彼此意見相左的議題、和朋友、家人建立正向的連結等)
  • 對於共同擁有未來感到安心(對於承諾彼此的關係有信心)

| 關掉過去的印象

研究指出,員工每日的婚姻衝突,對於降低隔天的工作生產力有高度的預測力。員工在私生活和公眾的部門都一樣需要協助,如同我們所知道的,許多在工作上成功的人並不也同時在他們最重要的事情–婚姻」獲得成功。許多人說,他們已經失去愛了,他們在工作上成功,但在感情中感到無助和無望;他們參加研討會、看書、聽良師益友的建議,以確保在工作中有好的表現,但是並不在他們的婚姻關係中做相同的投資。

進入現今的商業世界,我們總是聽到「不要把你的個人問題帶進工作」,而在家庭中,我們被告知「在你進門前把你的工作問題和壓力放下」。人們似乎都被期待著把他們的家庭生活和工作分別放到兩個獨立的箱子,我們發現許多人對抗著這個觀念因為它不實際可行;但人類是依靠關係而存在的,區分我們的專業和個人的關係不僅僅是違背自然更是不健康的,聰明的商業領導者非常快速的發現員工家庭中的問題會影響他們工作職場中的缺勤率、生產力以及工作穩定度。

舉例來說,在資料中有結婚的員工紀錄下每一天在家中及工作中發生的事持續一個禮拜,他們追蹤在家裡與配偶的衝突和工作的生產力,包括缺勤、注意力不集中及浪費時間,經過此一調查研究發現,越高的婚姻衝突,越會導致隔天在工作上的低生產力。根據研究,估計雇主若提供員工有效的婚姻教育、訓練,若員工有效學習這些技巧的話,將可以為雇主可以省下約上億的薪資損失。

根據這些研究發現,雇主目前有兩個選擇,第一種選擇是假裝他們對於這些研究發現無能為力;第二種選擇則是體認員工不可能把他們的工作和生活分開,唯有藉由幫助員工學習更好的『關係技巧』,雇主可以正向影響員工在工作場合及家庭生活。

我們一般傾向假設個人擁有成功且具良好的關係技巧,而且會運用這些技巧有效管理工作生活和家庭生活;問題卻在於並不是每一個人都擁有這樣的技巧,而這樣的狀況經常導致兩敗俱傷的情況。

| 請投資員工多一點

總結來說,我們相信公司知道員工的私人生活可能會對工作場合的表現有負面的影響,但是雇主並不願意提供婚姻提升課程,因為老闆們相信這會過度涉入員工的私生活。

提供婚姻訓練和人際關係建立課程,雇主可以運用安全且友善的方式,幫助他們的員工增進人際關係、減少在家中和工作上的衝突,以獲得雙贏的局面。

在很有名的電視廣告中,一個修車工人鼓勵車主換油,他說:「你現在付錢給我或是等一會兒。」

我們對老闆也有相同的建議,現在投資你員工的婚姻、衝突管理技巧,或是晚一點為工作上的意外付出很大的金錢成本;預防重於治療,許多公司開始理解前瞻的人際和衝突管理訓練對整個組織和個人是很有幫助的這個真理。

*本文獲得美國EAPA的授權同意翻譯

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