Online鉅微打造心管理-創造超越期望表現的領導者系列課程（公開班）

【打造心管理系列課程活動介紹】

• 為什麼我的團隊不給力？
• 如果我想成為更有績效的領導者，我該怎麼做？
• 如何成為受人尊敬的領導者？

『卓越的領導不是天賦，而是一種選擇。』現今環境的變化莫測，未來不再是過去的延伸，身處在變革的新世紀，卓越的領導，是所有領導者的目標。不論是高階經理人、部門主管或人力資源管理專家，都希望能透過好的領導帶領著團隊克服快速變化的挑戰，激勵與提升團隊優勢，創造積極與正向的組織氛圍，達成組織的目標。本次課程從正向管理做開端，用柔韌巧勁取代坐困愁城，應對團隊合作的溝通衝突；接續從實用心理學的應用，讀懂人心看懂行為，掌握有效信息，重新改變互動模式，打造直入人心發揮自身影響力的卓越領導；最後透過主管敏感度的提升，適時覺察員工的身心狀態，引導員工獲取相關資源，減少其後顧之憂對工作表現的影響。

本次系列課程從人力資源、管理、心理 角度出發，教您如何透過心管理，創造積極且正向的組織氛圍，達成組織的目標。

●課程時間

1. 【 正向管理柔韌力：盤點資本、明確目標和練習換位表達 】2021.10.14 / 14:00-15:30
2. 【 發揮影響力：說服、衝突化解、目標達成 】2021.10.28 / 14:00-15:30
3. 【 開發你的敏感度：員工心理健康的守護與因應 】2021.11.11 / 14:00-15:30

●課程內容

關鍵一、【正向管理柔韌力：盤點資本、明確目標和練習換位表達】

講師： 戴林媛 臨床心理師

根據經理人月刊在2020年底的調查研究顯示：無論是擔任哪一個階層的管理職，應該都會認可「帶人帶心」的這類提醒，但每三個管理職人中就至少有一位正在為「人心」而苦惱當中．此次講座希望透過分享社會神經科學研究對人際互動中的發現，和大家一起思考如何在管理困境中，用柔韌巧勁應對取代坐困愁城。

㇑ 課程大綱

• 善用「正視」現況應對自己內在衝突
• 善用「正念覺察」應對團隊各自為政
• 善用「正向表達」應對團隊合作的溝通衝突

㇑ 上完課後你會學到

1. 擔任管理職的身心狀態準備
2. 在面對問題時的行為科學技巧
3. 在應對衝突當下的回應策略

關鍵二、【 發揮影響力：說服、衝突化解、目標達成 】

講師： 何盈盈 諮商心理師

職場中，做人比做事難，任何類型的工作目標，都需要透過溝通來達成。想像一下，如果可以精準讀出他人的心思，掌握對方的感受，在開口之前就對他的喜好、狀態、期待了然於心，在人際溝通上將變得事半功倍。當我們能真正深入人心，才能化阻力為助力，使自己的影響力完全發揮。講座將從實用心理學的⾓度分析各類溝通型態，與背後的情緒意涵，進一步去讀懂他人的心理與互動行為，掌握有效信息，重新改變互動模式，更有智慧地經營職場與生活中的關係。

㇑ 課程大綱

• 連結建立：針對職場環境中的各種對象，從有效對話開始，建立正向關係
• 衝突化解：看清自己慣性的衝突對應方式，掌握不同衝突種類與應對策略
• 有效說服：靈活運用多種溝通策略，破解溝通中的隱藏議題，直入人心發揮自身影響力，共同創造一致觀點

㇑ 上完課後你會學到

1. 在職場中建立合作關係
2. 有衝突時該如何應對
3. 讓對方點頭的技巧

關鍵三、【 開發你的敏感度：員工心理健康的守護與因應 】

講師： 葉孜寧 諮商心理師

在這個步調快速、工作環境充滿期限與調整的年代，抗壓性成為必備技能，而壓力讓員工情緒緊張，難以迎面對付工作挑戰。若主管能及早發覺自己與員工的壓力狀態，學習緩解壓力策略，除能營造心理健康的職場環境及團隊，留住人才，更有助於員工發揮能力，因應工作障礙與挑戰。透過講座將打開您對壓力敏感度，守護您及員工的心理健康。

㇑ 課程大綱

• 壓力檢測與因應方式(含紓壓方式小體驗)
• 情緒困擾員工的表現及對組織的影響
• 如何讓員工協助方案(EAP)成為你協助情緒困擾員工的助手(以憂鬱為例)

㇑ 上完課後你會學到

1. 辨識員工壓力與情緒困擾的警訊
2. 紓解情緒、壓力因應的方式
3. 使用EAP關懷情緒困擾員工方式

●講師資訊

●費用資訊

1. 現有鉅微EAP員工協助方案合約客戶/免費報名 (請確實填寫公司名稱)
2. 每堂課程/ 500元(含稅)
3. 本系列三堂課程早鳥全勤價 / 1,500元 1,290元(含稅)
4. 課程報名截止日期為該課程開課前一週。

●報名步驟

1. 選擇有興趣的課程(可單堂報名，直接報名系列課程早鳥全勤更優惠)。
2. 填寫個人資料，並送出表單。
3. 報名送出後，3 天內將有專人與您聯繫相關課程繳費事宜。
4. 報名繳費成功後，於課程前二個工作天，透過Email發送線上課程連結。（課程連結僅限報名者使用，請勿外流）

●教室地點

線上虛擬教室 （Microsoft teams）

●課程退費注意事項

1. 本公司因故未能開班上課，全額退還已繳費用。
2. 完成報名繳費後因個人因素無法上課，依下列標準退費：開課前3個工作日前申請退費需酌收15%，若因學員個人因素申請退費，除課程取消手續費外，須自行負擔匯款手續費30元。
3. 發票開立後，如需更改請於次月5日前寄回本公司，並須收取$200/次之修改手續費 。

●其它注意事項

• 課程發票皆於課後郵寄交予報名學員。
• 為維護講師智慧財產權，線上課程不提供電子檔講義。
• 為維護報名學員權益《線上課程會議空間連結與密碼》限本人使用，禁止分享與外流。
• 線上課程禁止錄音錄影，若有侵權疑慮，須自負法律責任。
• 鉅微有權保留課程變動與時間調整之權利，課程若有變更將會提前告知報名學員。

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• 主辦單位：鉅微管理顧問股份有限公司
• 聯絡信箱：request@ffceap.com.tw
• 聯絡電話：(02) 3765-3313 分機 15 或 23
• 聯絡窗口：梁先生（Ed）、盧小姐（Joanie)

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