編輯整理：鉅微管理顧問公司 梁又升 經理／社會工作師
如何判斷你的團隊是否有壓力或職業倦怠?這有很大的區別。
員工的職業倦怠是全世界公司都面臨的一個問題，目前的趨勢表明，在未來幾年，這一問題將變得越來越普遍。另一方面，工作壓力是更常見的東西，可能每個人在職業生涯的某個時候都經歷過。
㇑壓力 vs. 職業倦怠
精疲力竭和壓力不一樣。當你的團隊經歷了長期的疲憊、憤世嫉俗和生產力下降時，壓力會導致精疲力竭。你如何評估你的團隊成員當前的狀態呢？
根據美國壓力學會的說法:
- 33%的人表明自己感到極度壓力
- 77%的人認為他們的壓力已經影響到身體健康
- 73%的人的心理健康受到壓力的影響
- 48%的人的睡眠模式被壓力擾亂
現在我們知道了什麼是壓力，讓我們來探討一下壓力和倦怠之間的區別。世界衛生組織(World Health Organization)已將倦怠納入其《國際疾病分類》(International Classification of Diseases)，將其描述為“一種由長期工作壓力導致的綜合症，這種壓力沒有得到成功管理。”它具體指的是職業範圍內的現象，不應用於描述生活其他領域的經驗。”
簡而言之，倦怠總是與你的工作有關，而壓力則不然。
蓋洛普(Gallup)最近對7500多名全職員工進行了一項關於職業倦怠的調查，結果發現：
- 23%的人經常感到筋疲力盡
- 44%的人有時會感到筋疲力盡
㇑你的團隊是否表現出倦怠的症狀?
通過下列問題，你可以簡單的辨識團隊成員的狀態
- 你是不是拖著疲憊的身體去上班，連起床都有困難?
- 你覺得很難集中注意力嗎?
- 你對自己的成就缺乏滿足感嗎?
- 你是否對自己在公司的角色感到無力/無助?
- 你的睡眠習慣改變了嗎?
若他們針對上述的回答都是肯定的，你可以透過EAP的協助，引導團隊成員與EAP聯繫，協助他們發展個別的職業倦怠因應計劃。
延伸閱讀：職場員工壓力管理—不要只談心理諮商
*本文獲得美國EAPA的授權同意翻譯。
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