編輯整理：鉅微管理顧問公司 梁又升 經理／社會工作師
隨著疫情進入第三個年頭，員工健康仍然是討論的一個主要話題。公司已經相繼推出了以前從未考慮過的支援，但工作場所仍然遠非完美。2022年，職場是否會變得穩定? 又什麼是“新常態” ? 你得到雇主的支持了嗎?
生產力下降當然是員工情緒不佳的表現之一，但離職也是。促使員工離開組織的通常原因是缺乏支持。由於生產力下降和員工離職都影響了組織的“底線”，許多組織正在實施不同的措施，以支持員工安全回歸正常。
《風險展望》報告顯示，對於居家、辦公室和現場工作的員工，各組織正在優先考慮獲得情感／情緒支援服務和心理健康急救(MHFA)，同時加強員工的溝通能力。
預測1:企業將需要應對長期的COVID-19影響
67%的受訪者表示，需要有足夠的資源和資訊來應對2019冠狀病毒病，包括長期的COVID-19。國際SOS預測，隨著新研究的出現，組織對長期疫情的接受和理解將發生轉變。
長期的COVID-19症狀與副作用，如疲勞與混沌，將影響員工原有的工作效率與工作表現。組織需要關注員工的情感需求，並可獲得人力資源或精通COVID-19認知影響的專家支援。以避免因表現下降招致的負面狀態與情緒耗竭。
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預測2:雇主將投資心理健康資源
除了與COVID-19相關的問題，精神心理健康也將是2022年勞動力生產率的主要干擾因素。在我們的調查中，精神或情緒健康的下降是第二大可能導致員工生產力下降的原因(36%)。
長期遠端工作帶來的孤獨感，再加上與未接種疫苗的同事一起工作的潛在壓力，都可能給管理層帶來複雜的挑戰。員工福利是確保企業彈性和可持續發展的關鍵組成部分。
預測3:為天然災害制定計劃將成為常態
對氣候變遷的擔憂與日俱增。21%的受訪者表示，包括極端天氣在內的天然災害將在2022年對企業造成破壞。氣候變化將增加氣候敏感災害發生的頻率和影響，如傳染病、極端天氣事件和社會經濟緊張局勢。
但是一個組織在為員工提供天然災害支持方面扮演著什麼樣的角色呢?
企業應該積極進行災難規劃。第一步是創建一個強大、靈活的計畫，識別出你的員工面臨的主要威脅——無論是在辦公室工作還是在出差時。第二步是與員工溝通這個計畫，讓他們對所提供的支援有信心。這對於創造一個有彈性的工作環境至關重要。
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預測4:出差政策將變得更加微妙
在COVID-19時代，出差無疑變得更加複雜，比以往任何時候都需要更多的公司支援。僅在歐洲，國際SOS每100次商務旅行的COVID-19病例數就增加了60%。事實上，商務旅行導致醫療後送的可能性增加了9倍，部分原因是許多國家的醫療服務承受了壓力。
不過，調查顯示，企業和員工都渴望旅行。隨著商務旅行以及一般旅行的持續增長，企業需要問自己這樣的問題:“這次出差行程對公司業務至關重要嗎?“員工的個人風險是多少？目的地的COVID-19風險是什麼？”
商務旅行前要採取的關鍵步驟包括:
- 確認公司的出差政策。您的組織是否有評估、管理COVID-19出差目的地的程序，他們是否瞭解這些程式?不同的國家在不同的時間出現激增，因此不能只根據所在國家的政策來做出決定。
- 考慮到旅行限制和邊境控制。在出發行程之前，提前瞭解最新的限制措施，並查看有關你的主要目的地的重要資訊。
- 討論COVID-19疫苗接種要求。隨著疫苗的繼續推廣，一些國家可能要求提供疫苗接種證明，以減少隔離和檢疫時間。在出差之前，這方面的資訊是至關重要的。
文章來源：verywellhealth Robert L. Quigley, MD, DPhil
*本文獲得美國EAPA的授權同意翻譯。
